一、注销背景与原因
根据上级机构业务整合规划，泥河营业厅自2025年3月20日起正式停止运营。此次注销主要基于以下三方面考量：
- 区域服务网络优化：配合数字化转型战略，该片区已新建智能服务网点
- 运营成本控制：该网点近年客流量同比下降42%，设备维护成本超出预算
- 业务模式升级：传统柜面业务量减少78%，资源向线上渠道倾斜
二、服务迁移方案
原泥河营业厅业务已按服务类型进行分流：
| 业务类型 | 承接网点 | 距离 |
|---|---|---|
| 对公业务 | 中山路旗舰支行 | 2.3公里 |
| 个人金融 | 解放南路社区银行 | 1.8公里 |
| 自助服务 | 地铁7号线智慧银行 | 800米 |
客户可通过手机银行「网点预约」模块查询实时排队情况，跨网点业务办理享受优先叫号服务。
三、客户服务指南
办理业务转移需注意以下事项：
- 未到期理财产品自动转至新指定网点托管
- 实体存单持有人需在6个月内完成凭证更新
- 企业客户请携带新版电子营业执照办理授权变更
特殊业务（如司法冻结账户）需提前3个工作日致电客服中心备案。
四、后续事务安排
网点注销后将启动为期90天的善后流程：
- 3月21-31日：设备清点与数据迁移
- 4月1-15日：客户回访确认（涉及2.3万笔业务）
- 4月16日-6月20日：档案数字化处理
物理场所将于6月30日前完成招租公示，原有ATM机群继续服务至2025年底。
本次网点注销是银行业数字化转型的必然选择，通过服务资源的科学配置，客户体验将获得系统性提升。建议用户及时通过官方APP更新服务网点信息，享受更高效的智慧金融服务。
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