一、反诈行动成果显著
泰安移动营业厅通过构建警企联动机制，2025年1月累计推送涉诈线索87条，协助捣毁诈骗窝点4个，抓获嫌疑人7名，涉案量同比压降75%。其反诈工作呈现以下特点：
- 建立三级联动专班，实现7×24小时快速响应
- 创新应用大数据模型，关停风险号码超5500个
- 线下宣传覆盖2万余人次，线上发布反诈视频50+条
二、技术防控体系升级
依托云计算与人工智能技术，形成全流程防控机制：
- 事前管控：严格执行”两问两签”制度，客户入网需签署双重承诺书
- 事中监测：研发GOIP/VOIP识别模型，窝点定位准确率提升60%
- 事后追溯：基站信号溯源系统实现72小时内线索闭环
三、服务优化与群众反馈
针对服务过程中出现的用户疑虑，采取针对性解决方案：
- 办理流程问题：增设自助核验终端，缩短实名认证时间至3分钟
- 老年群体障碍：开展”科技助老”活动，培训智能手机使用200+场次
- 业务咨询需求：开通反诈专线0538-XXXXXXX，月均处理咨询300+件
四、未来工作方向
2025年计划深化”三网融合”战略：构建网格化宣传网、智能化预警网、快速化打击网，重点推进：
- 推广AI语音反诈机器人，覆盖10万家庭用户
- 建立校园反诈教育基地，实现高校100%覆盖
- 升级涉诈资金拦截系统，缩短冻结响应至15分钟
泰安移动营业厅通过技术升级与服务创新双轮驱动，形成”预警-阻断-教育”的反诈闭环。数据显示，其构建的防护体系已帮助群众避免经济损失超千万元，群众满意度达92.3%。随着数字反诈生态的持续完善，将为社会治理提供更高效的通信安全保障。
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