营业厅注销现状确认
经核实，泸州联通广场营业厅已于2025年2月底完成注销登记。该营业厅原承担的线下业务办理功能已转移至龙马潭区新设立的智慧服务旗舰店。用户可通过联通APP查询到最新的服务网点信息，原营业厅地址已不再受理任何业务。
服务影响范围分析
营业厅注销后主要影响三类服务场景：
- 宽带设备归还：需前往指定网点办理光猫退还手续
- 合约解除业务：涉及违约金的特殊套餐变更需人工审核
- 企业用户服务：需重新预约客户经理办理对公业务
用户应对指南
建议受影响用户通过以下渠道办理业务：
- 线上销户：通过联通APP「服务-办理-销户」通道完成操作
- 紧急业务：拨打10015权益保护热线申请加急处理
- 设备退还：通过快递方式寄回指定服务点（需保留凭证）
用户反馈案例
近期服务记录显示：有用户在办理宽带注销时遭遇系统状态不同步问题，原营业厅注销导致工单处理延迟。经投诉后通过线上渠道完成剩余话费清算。另有企业用户反映新服务网点排队时间较原营业厅增加30%，建议错峰办理。
当前业务系统已完成服务网点数据更新，普通用户业务可通过线上渠道正常办理。建议办理复杂业务的用户提前通过官方客服确认所需材料，避免多次往返。联通公司承诺将在2025年3月底前完成所有服务迁移的收尾工作。
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