收费标准争议焦点
洛阳新奥燃气更换气表过程中，存在基础服务与附加收费捆绑现象。据用户反映，燃气表更换虽名义免费，但实际需搭配购买报警器（399元）或自闭阀（160元）等设备。部分用户质疑燃气公司利用垄断地位强制消费，如拒绝安装则威胁断气。
强制安装附加服务
燃气公司提供的换表方案包含三类选项：
- 方案一：换表+报警器切断阀套餐（399元）
- 方案二：换表+智能一体机（560元）
- 方案三：换表+自闭阀（160元），但需承诺2个月内加装报警器
此类捆绑销售引发用户强烈不满，认为燃气表作为供气基础设施应由企业承担维护成本。
计费规则透明度
新换智能表采用充值式计费，但存在两大争议点：
- 充值金额与燃气方数换算关系未明确公示
- 阶梯气价政策执行时，未说明历史调价周期的用量划分依据
有用户指出，燃气公司要求补缴费用时，直接按现行价格计算历史用量，未考虑不同时期的调价差异。
用户维权案例
2025年1月发生的典型案例显示：用户因旧表计量争议被要求补缴1266元，燃气公司在未提供第三方检测报告的情况下，以断气胁迫缴费。类似事件还包括燃气表移位收取高空作业费200元、管道改造服务费80元等争议性收费。
| 项目 | 标准收费 | 争议点 |
|---|---|---|
| 报警器套餐 | 399 | 强制捆绑换表服务 |
| 高空作业费 | 200 | 2米以上作业标准模糊 |
| 管道改造 | 80+材料费 | 材料定价缺乏公示 |
当前洛阳新奥燃气更换气表的收费体系存在定价机制不透明、捆绑消费、计量标准争议三大核心问题。建议市场监管部门介入审查收费依据，建立燃气设备更换成本公示制度，并完善第三方计量争议解决机制，以保障消费者合法权益。
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