服务恢复时间表
根据台州市相关部门公示信息，洪家街道广播电视站因机构调整已于2024年12月注销。当前有线电视服务恢复工作由市级广电网络公司统筹实施，主城区网络抢修已于2024年1月启动，采取”社区登记-分批恢复”模式推进。
- 2024年12月：完成线路损坏排查
- 2025年1月：启动用户需求登记
- 2025年3月：首批小区恢复服务
业务办理方式
现阶段采取线上线下结合的服务模式：
- 到所在社区登记基本信息（含住址、联系电话）
- 通过广电网络APP申报服务需求
- 营业厅恢复每日服务（9:00-16:00）
故障申报流程
已恢复信号区域用户遇到故障时：
- 拨打64603777报修热线
- 通过微信公众号提交故障描述
- 维修人员24小时内响应
联系方式
- 广电服务专线：64603777
- 社区登记窗口：各居委会办公室
- 设备押金咨询：100元/终端
洪家街道有线电视服务恢复工作正有序推进，建议用户及时完成社区登记并关注官方公告。已恢复区域用户可享受包含基础收视费补贴在内的惠民政策，设备维护响应时效承诺提升至20个工作日内。
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