一、虚假宣传行为典型案例
武汉洪山广场电信营业厅存在多起涉嫌虚假宣传事件：
- 以「加500元送手机」为名诱导用户办理翼支付橙分期业务，实际产生每月60元分期债务，且未充分说明协议条款
- 业务员隐瞒宽带合约违约金条款，导致用户提前解约时面临意外费用
- 强制捆绑销售智能音箱等产品，宣称「不要也是这个价格」的消费陷阱
二、扣费争议焦点分析
用户投诉显示该营业厅存在系统性扣费问题：
- 未主动注销服务仍持续计费，导致用户停用后产生倒欠费用
- 擅自开通彩铃、云存储等增值服务并收取16-39元/月不等的费用
- 流量计费标准不透明，主副卡消费数据存在矛盾且无法核对
更有用户反映在未使用服务的情况下，被收取上门服务费、保号费等附加费用
三、消费者应对建议
根据维权经验提出以下措施：
- 保留业务办理时的纸质协议与电子凭证
- 每月通过电信官方APP核对消费明细
- 涉及分期业务时要求提供书面还款计划表
- 通过10000号或工信部投诉渠道维权
结论与警示
现有证据表明洪山电信营业厅在营销活动中存在系统性违规操作。消费者需提高警惕，建议监管部门加强协议履行监管与费用审计机制，对企业实施按营业额比例的阶梯式处罚
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