广电套餐优惠方案
- 家庭融合套餐：含300M宽带+4K电视+2张手机卡，月费68元
- 极速宽带专享：1000M光纤入户，首年享七折优惠
- 老年人特惠包：20M宽带+基础电视服务，月费低至25元
所有套餐均承诺价格透明，无隐形消费，并提供装机后付费服务。
宽带业务办理指南
用户可通过三种方式办理业务：
- 电话预约：拨打5553123客服热线
- 线上办理：通过官方邮箱1316652334@qq.com提交申请
- 实体营业厅：古槐北路物苑小区院内服务点
新用户办理可享首月免费体验，工作人员承诺24小时内完成装机。
业务自助查询系统
广电网络提供便捷查询通道：
- 官网服务：访问www.ikuandai.cn查看实时套餐
- 智能语音：拨打10099客服热线按提示操作
- 微信公众号：绑定账户可查账单、报修进度
系统支持7×24小时业务查询，故障报修平均响应时间缩短至2小时。
营业厅服务网点
主要服务网点分布：
- 古槐北路旗舰厅：物苑小区院内，电话5553123
- 玉峰街服务中心：宏广电视网络公司驻地
- 涧桥北路分厅：原广电5G服务点改造升级
服务优势总结
洪洞广电网络通过价格透明化、办理数字化、服务标准化三大体系，实现通信业务全程无忧办理。多网点布局与智能服务系统的结合，有效提升用户服务体验。
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