在线查询方式
济南热力集团提供多种线上查询渠道，用户可通过以下方式获取营业厅信息：
- 官方网站：访问济南热力集团官网「零跑腿」栏目查询
- 微信公众号：关注「济南热力集团」公众号，使用服务大厅功能
- 供暖管家服务：通过官网查询管家电话及服务范围
- 爱城市网APP：在生活缴费板块查询网点信息
营业厅地址及电话
- 明湖热力燃气客户服务中心：天桥区北园大街548号嘉汇环球广场（0531-85951529）
- 24小时自助营业厅：解放东路、金鸡岭、华山等6处网点
- 济南热力客户服务营业厅：电话0531-88812319
其他热力公司联系方式
济南市其他区域供热服务电话：
- 济南东泰热力有限公司：0531-96789
- 济南和盛热力有限公司：0531-83312319
- 济阳新城供热有限公司：0531-84228938
服务时间与注意事项
各营业厅服务时间为工作日8:30-17:00，采暖费缴纳截止时间为每年11月15日。需注意：
- 二手房用户需及时办理信息变更手续
- 电子发票可通过官网自助打印
- 供热不达标可按规定申请退费
济南市居民可通过线上线下多渠道查询供暖服务信息，建议优先使用微信公众号和官网办理业务。涉及跨区域服务时，需根据实际地址选择对应的热力公司联系方式。供暖期间如遇问题，可拨打96969全市统一服务热线咨询。
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