四心工程引领服务升级
山东移动济南分公司通过“初心、匠心、同心、暖心”四维服务体系，构建营业厅服务新范式。依托“红色泉城”宣讲队开展价值观教育，建立网格化谈心机制提升员工凝聚力，同时优化业务办理流程，实现营业厅平均等候时长缩短40%。
5G网络全覆盖技术实践
在无线网络建设方面，济南移动采用分层覆盖策略：
- 700MHz频段实现城乡基础覆盖
- 2.6GHz频段承载核心区域容量
- 4.9GHz频段补充热点场景需求
通过3CC载波聚合技术，泉城广场等重点区域实测下行速率突破3.78Gbps，村级5G覆盖率已达96.95%。
文明建设与数字泉城融合
将文明创建融入服务体系建设，营业厅设立“爱心驿站”为市民提供便民服务，开发AR导览系统展现泉城文化遗产。通过“千楼百居信号升格”行动，同步解决老旧社区网络覆盖与数字化服务难题，实现文明创建与信息惠民双推进。
发展展望
济南移动计划2026年前完成5G-A网络全域部署，持续深化四心服务体系与城市文明建设的有机融合，通过AI算力平台赋能智慧旅游、远程医疗等民生领域，为强省会建设注入新动能。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/248144.html
