一、检查网络连接状态
登录失败可能是由于网络信号不稳定或设备未接入互联网导致。建议：
- 切换Wi-Fi与移动数据网络
- 关闭VPN等代理工具后重试
- 使用测速工具检测当前网速
二、验证账户信息准确性
输入错误是常见登录失败原因，需执行以下操作：
- 核对手机号码是否包含空格或全角字符
- 确认已选择正确的归属地省份
- 通过短信验证码方式临时登录
三、排查应用设置问题
客户端异常可能导致登录障碍，推荐处理步骤：
- 清除应用缓存或重新安装最新版本
- 尝试使用Chrome、Safari等主流浏览器
- 关闭手机权限限制设置
四、其他可能影响因素
若上述方法无效，需考虑以下特殊情况：
- 确认服务器是否处于维护时段
- 检查账户是否被异常锁定
- 携带身份证至营业厅核实账户状态
通过分步排查网络、账户、应用设置等环节，多数登录问题可自主解决。如持续无法登录，建议拨打10086客服热线或通过在线客服渠道提交工单。
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