浙江联通套餐变更与积分兑换操作指南
一、套餐变更办理方式
浙江联通用户可通过以下途径完成套餐变更：
- 中国联通APP：下载APP后登录，依次点击“服务”→“号卡套餐”→“套餐变更”，选择新套餐并确认；
- 网上营业厅：访问官网，登录账户后进入“办理”→“套餐变更”页面完成操作；
- 线下营业厅：携带身份证至浙江联通营业厅，由工作人员现场办理；
- 客服热线：拨打10010选择人工服务，提供身份信息后申请变更。
二、积分兑换操作指南
联通积分可通过多渠道进行兑换：
- 登录联通APP，进入“我的”→“积分商城”选择商品兑换；
- 访问网上营业厅积分专区，使用累积积分兑换话费或实物礼品；
- 发送指定指令到10010，根据短信提示完成兑换。
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 1 | 查询当前积分余额 |
| 2 | 选择可兑换商品 |
| 3 | 确认兑换信息 |
三、业务办理注意事项
办理过程中需注意：套餐变更次月生效，原套餐未到期可能产生违约金；积分兑换需确保账户状态正常，兑换商品库存实时更新；通过第三方渠道办理时需认准官方认证标识。
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