业务办理指南
浙江铁通网上营业厅提供一站式业务办理服务，用户可通过官网或移动端完成以下操作：
- 宽带新装/续约：支持在线提交地址核验与套餐选择
- 账户查询：实时查看账单、流量及合约状态
- 故障申报：通过智能诊断工具快速提交维修请求
招标采购服务说明
中移铁通浙江分公司定期发布公开采购项目，2024-2025年度重点包括：
- 机房动力配套改造工程（截止时间：2024年12月）
- 业务合作平台服务采购（预算金额：未公示）
- 光纤熔端仪等设备采购（执行周期：年度）
| 项目名称 | 截止时间 |
|---|---|
| 食堂食材采购 | 2025-02-23 |
| 档案整理服务 | 2025-01-08 |
常见问题解答
关于招标采购的典型疑问解答：
- 投标资格：需提供三年同类项目经验证明
- 结果公示：在中标通知书发布后3个工作日内公示
- 异议处理：通过采购代理机构书面提交
联系方式与支持
获取更多服务可通过以下途径：
- 招标咨询：竺女士 15168224456（工作日9:00-17:00）
- 业务办理：官网在线客服或拨打10050
- 投诉建议：service@zj.chinamobile.com
浙江铁通通过数字化平台实现业务办理与采购服务双通道优化，建议用户定期关注官网公告获取最新动态，企业投标方需注意资质文件完整性要求。
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