一、供电企业换表流程规定
根据《电力供应与使用条例》，供电企业在更换电表时需提前3个工作日公示或通过电话通知重要用户。若用户不在场，应通过居委会确认旧表底数或留存拆回电表至少30日供复核。浦东供电营业厅作为基层服务单位，理论上应执行该流程。
二、未通知用户的可能原因
实际未通知的情况可能源于以下因素：
- 非直供用户管理漏洞：若小区属于转供电模式（如由物业或电工承包），供电企业可能将通知责任转移至第三方；
- 批量更换执行偏差：区域性大规模换表时，可能出现遗漏个别用户的沟通环节；
- 旧表数据同步滞后：部分电表更换后需系统录入数据，期间用户未主动查询则易产生信息差。
三、用户如何维护自身权益
遭遇未告知换表时，建议采取以下措施：
- 拨打95598热线要求提供旧表终止度数及新表起始度数证明；
- 申请对拆回旧表进行误差检测，尤其当电费异常增长时；
- 通过居委会或业委会协调获取更换记录及公示文件。
四、智能电表更换的争议
近年智能电表推广过程中，用户主要质疑包括：
| 客观因素 | 主观因素 |
|---|---|
| 电表灵敏度提升 | 未校准即安装 |
| 阶梯电价实施 | 线路漏电误判 |
需注意的是，供电企业更换电表属于设备升级的常规运维行为，但透明化操作流程仍是消除用户疑虑的关键。
电表更换未通知用户的现象，既暴露了供电服务体系在末梢执行环节的不足，也反映了新型计量设备推广过程中配套沟通机制的缺失。通过强化监管问责、完善数据公开渠道，方能实现公共服务与用户权益的平衡。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/249270.html
