一、浦发养老金融服务专窗特色
浦发银行广州营业厅通过”银发+备老”双核驱动策略,构建包含养老财富管理、政策咨询、健康服务等功能的”一站式”服务专窗。该专窗提供三大特色服务:
- 个人养老金账户专属开户通道及缴存优惠权益
- 百余款养老专属理财产品智能推荐系统
- 政府部门联动的政策解读绿色通道
服务场景覆盖养老金融规划、社保卡申领、年金托管等全周期需求,已形成”1个服务中心+5个特色网点”的战略布局。
二、政银合作打造标杆成果
自2024年3月起,浦发银行与越秀区政府深度合作,在营业厅内设立政企联合服务专区,实现:
- 社保卡即时制卡设备全覆盖
- 养老金政策宣讲会季度常态化举办
- 养老产业信贷绿色审批通道
时间 | 成果 |
---|---|
2024.05 | 成为广州市社会保障卡合作银行 |
2024.06 | 获颁”养老金融服务家+”认证 |
2024.12 | 完成80+企业政策宣讲覆盖 |
三、个人养老金服务体系
依托手机银行”浦悦金生”养老专区和线下专窗,提供全流程服务:
- 税收优惠测算工具
- 养老目标基金智能配置
- 信托账户与养老服务场景直连
2024年数据显示,该行个人养老金账户开户量同比提升120%,资产配置规模突破5亿元。
四、适老化服务场景升级
营业厅完成三大适老化改造:
- 增设无障碍通道和紧急呼叫装置
- 推出大字版智能终端操作界面
- 建立医护联动应急响应机制
同步开展”浦爱银发”主题活动,每月组织健康沙龙和防诈讲座,服务超3000人次老年客户。
浦发银行广州营业厅通过构建政银协同、科技赋能、场景融合的养老金融服务生态,在个人养老金制度落地和老龄化社会需求响应中展现金融担当,持续为粤港澳大湾区居民提供有温度的养老金融解决方案。
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