养老金融

融水农商银行通过三“心”适老化服务和三农金融产品创新，构建覆盖养老保障与乡村振兴的普惠金融体系，设立专项信贷产品支持医养机构及农业发展，优化网点设施与流程提升老年客户体验，成为县域金融服务标杆。

浦发银行石家庄分行智慧营业厅通过反诈教育体系、分层养老金融服务和数字化工具创新，构建“科技+温度”服务模式。其联合老年大学开展情景化反诈宣传，推出适老化“六办服务”机制，并运用VR、AI等技术提升老年客群体验，成为银行业适老化转型的标杆案例。

截至2025年3月，石家庄交行暂未新增养老特色网点，但已建成8个适老化示范网点，配备五专服务区、助老驿站等设施。同业中工行、建行等通过无障碍改造、医养融合等创新持续提升养老金融服务水平。

浦发银行广州营业厅通过设立养老金融专窗，构建政银合作服务生态，推出个人养老金账户专属服务及适老化场景改造，形成”线上专区+线下专窗”协同模式，2024年服务覆盖超80家企业及3000人次老年客户，成为大湾区养老金融服务标杆。

浦发银行广州分行深度融合数字生态与养老金融服务，通过智能终端改造、差异化产品设计和消费场景延伸，构建起”科技+场景+生态”的创新模式。该实践不仅提升老年群体金融获得感，更成为助推粤港澳大湾区银发经济发展的重要引擎。

济宁农商银行通过硬件设施适老化改造、智能服务创新和普惠金融延伸三大举措，构建起覆盖城乡的养老金融服务体系。2024年完成55个网点无障碍改造，推出适老版手机银行，组建24支流动服务队，实现老年客户业务办理效率提升40%，形成具有区域特色的金融服务新模式。

济南齐鲁证券舜耕营业厅通过构建适老化服务场景、创新防诈教育体系、打造社区协同网络，形成养老金融与风险防控的综合服务模式，2024年开展社区活动42场，服务老年客户超3000人次，有效提升老年投资者财产安全保障水平。

泰康人寿创新南门营业厅通过”支付+服务+投资”战略协同，构建HWP职业化发展体系与科学园路优增模式，打造超级体验式服务场景，形成寿险行业转型标杆。该模式在人才结构优化、服务生态构建方面取得突破性进展，为行业提供可复制的创新发展路径。

杭州交通银行通过硬件设施智能化改造、公益服务生态构建及社区联动模式创新，打造出集金融服务、健康管理、反诈教育于一体的适老化服务体系。数据显示，其服务效能提升显著，成为区域养老金融服务的标杆范例。

招商银行烟台分行营业厅通过适老化服务升级、智慧场景应用及养老金融产品创新，构建线上线下融合的养老服务体系，推出“长辈版”手机银行、上门服务等暖心举措，同时开展反诈宣传守护老年群体资金安全，彰显金融机构的社会担当。