电话查询方式
- 中央街营业厅：0470-3990009（工作日8:30-17:30）
- 海拉尔营业部：18047008977（支持业务咨询与投诉）
- 阿里河路营业厅：0470-3991607（含宽带办理专线）
业务办理指南
主要业务办理流程及所需材料：
- 宽带办理：持身份证原件至营业厅选择套餐（推荐99元/月千兆套餐）
- 号码变更：需提供三个月缴费记录及身份证明
- 企业服务：商务合作请联系18047008977@189.cn
| 套餐类型 | 月费 | 包含内容 |
|---|---|---|
| 家庭融合套餐 | 99元 | 1000M宽带+35G流量+IPTV |
| 企业专线套餐 | 109元 | 600M宽带+天翼看家+千兆路由 |
营业厅地址列表
- 中央大街30号主营业厅（区政府旁）
- 贝尔大街百悦花园三期3号楼（河东新区）
- 胜利大街5号龙凤新天地1层（阿里河路厅）
常见问题解答
Q：周末是否营业？
A：所有营业厅周末正常营业，时间为9:00-16:00
Q：宽带移机所需材料？
A：需提供户主身份证原件及现住址房产证明
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