快递进村全覆盖
淄川邮政通过建成269个村级快递公共服务站和100个村级”淄邮之家”，实现全区369个行政村快递服务100%覆盖。新服务包含：
- 所有快递企业统一投递到村，实现”足不出村收快递”
- 设立农产品上行绿色通道，助力乡村振兴
- 提供快递服务意见反馈渠道，持续优化服务
政邮合作政务服务
联合政府部门推出”政务服务+邮政”新模式，在全区31个邮政网点新增：
- 行政审批事项代收代办服务
- 社保医保业务咨询窗口
- 企业登记证照邮寄专窗
| 区域 | 服务点数量 |
|---|---|
| 城区网点 | 15个 |
| 乡镇网点 | 16个 |
特殊群体上门服务
针对行动不便群体推出定制服务：
- 建立电话预约上门服务机制
- 配备移动业务办理终端设备
- 开通金融业务绿色通道
近期已为87位特殊客户提供上门服务，解决密码重置、存单领取等需求。
服务成效
通过三项重点服务的叠加实施，日均服务人次提升42%，农村地区业务办理时长缩短60%，群众满意度达98.7%。
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