线下营业厅缴费
携带燃气卡或用户编号前往淮安新奥燃气合作营业厅，在服务窗口完成缴费操作。支持现金、银行卡及移动支付方式，缴费后需将燃气卡插入表端同步数据。
- 清江浦区北京北路69号
- 淮阴区长江东路112号
线上缴费渠道
通过以下三种方式实现足不出户缴费：
- 微信公众号：关注”淮安新奥智慧生活管家”，在燃气服务菜单完成绑卡缴费
- 支付宝：生活缴费板块选择燃气费，输入用户编号在线支付
- 官方APP：下载”e城e家”APP，绑定账户后实时查询余额并充值
缴费注意事项
物联网表用户缴费后需长按表端红色按钮5秒同步数据，传统卡表需插卡传输。欠费停气用户结清费用后，智能表自动恢复供气，机械表需致电95158申请人工复气。
- 缴费失败：检查网络状态或联系400-8877-597
- 余额未更新：持卡至营业厅进行人工校正
淮安地区燃气用户可通过电信营业厅合作网点、数字服务平台等多渠道完成缴费。建议物联网表用户优先选择线上缴费方式，老年用户可到线下网点获取人工服务。缴费后务必确认表端数据同步，避免影响正常用气。
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