一、在线业务办理全流程
- 套餐变更：支持4G/5G套餐互转、共享套餐主号变更
- 国际业务：台港澳漫游套餐在线开通
- 宽带服务：包年续费、网络报修、千兆升级
- 安全设置：服务密码修改、SIM卡挂失解挂
首次登录需注意：手机初始密码不可用，需修改服务密码后方可办理详单查询等敏感操作。
二、实时查询优惠活动
通过APP「老用户专区」可获取本地化福利：
- 打开首页「沃惠专区」查看限时秒杀活动
- 在「热门权益」选择9.9元视频会员体验包
- 「5G在身边」板块查询本地基站覆盖情况
特别提示：充值卡自2025年起恢复面值销售，原9.85折优惠已取消。
三、特色服务与使用技巧
淮安联通提供多项创新服务：
- 宽带用户可通过身份证直接登录系统
- 「关怀模式」支持语音播报账单信息
- 在线客服每日9:00-21:00提供实时指导
遇到网络问题时，推荐使用APP内置的「一键测速」功能，工程师最快2小时上门处理。
服务网点查询
- 香江路营业厅：香港路78号
- 幸福新苑营业厅：A-10号商铺
- 刘老庄营业厅：刘皮镇中心
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