健康东路旗舰厅：无障碍服务典范
淮安联通健康东路营业厅作为当地唯一旗舰厅，创新推出”畅听王卡”专项服务。通过建立「为爱在线沟通群」与手写便条相结合的方式，累计服务听障用户超300人次。其特色手语服务团队由5名专业营业员组成，平均每月接待特殊群体服务请求40余次。
万达营业厅：便捷交通枢纽
位于楚州大道560号的万达营业厅，周边辐射12条公交线路，包含616路、63路等城市主干线。该厅设置自助终端机3台，配备流动服务岗2人，可实现高峰时段客户平均等候时间不超过8分钟。其地理优势吸引大量转乘旅客办理即办即走业务。
兴业广场厅：智能服务标杆
清江浦区兴业广场厅率先部署智慧屏交互系统，提供三项核心智能服务：
- AR实景套餐演示
- 自助故障诊断终端
- 电子签名确认系统
该厅2024年客户满意度达98.7%，智能服务使用率突破75%。
服务维度对比
| 维度 | 健康东路 | 万达 | 兴业广场 |
|---|---|---|---|
| 特殊服务 | ★★★★★ | ★★★ | ★★★★ |
| 智能设备 | ★★★ | ★★★ | ★★★★★ |
| 交通便利 | ★★★★ | ★★★★★ | ★★★★ |
健康东路营业厅在特殊群体服务方面表现突出，万达厅以交通便利性见长，而兴业广场厅则引领智能服务创新。建议老年用户优先选择健康东路厅，商务用户更适合兴业广场厅，转乘旅客可优选万达厅获取高效服务。
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