一、在线服务入口
深圳燃气网上营业厅提供全天候数字化服务，用户可通过以下步骤完成核心操作：
- 访问官网service.szgas.com.cn或微信小程序，新用户需完成手机号验证注册；
- 登录后选择「缴费充值」功能，支持银联、支付宝等电子支付方式；
- 燃气表充值后需长按设备橙色按钮5秒激活通讯，确认余额显示「UP-SUCC」状态。
特别提醒：燃气报数可通过网页端「业务查询」模块或「i深圳」APP社区生活板块完成，需输入表号左起4-5位有效数字。
二、燃气报装流程
工商用户管道气报装实行「管家式服务」，具体流程如下：
| 环节 | 时效 | 说明 |
|---|---|---|
| 申请受理 | 即时 | 服务管家1个工作日内上门查勘 |
| 工程验收 | 3-4日 | 外线工程需取得行政许可 |
需准备材料包括：产权证明、法人身份文件、施工资质证书（自建项目），电子证照共享功能因系统升级暂不可用。
三、线下服务补充
全市设有8个实体营业厅，统一服务时间为：
- 工作日08:30-17:30，周末09:00-16:00（法定节假日除外）；
- 大鹏新区政务服务中心采用预约制服务，每周一、三开放；
- 盐田区增设自助设备，支持微信缴费但无法办理现金业务。
四、安全操作指引
燃气设备使用需遵循：
- 严禁私自拆卸管道，改管必须由专业人员操作；
- 燃气具须通过质检认证，开放式厨房禁用直排式热水器；
- 每12个月享受免费入户安检服务。
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