深圳移动营业厅套餐办理中的隐形消费陷阱解析
一、隐藏套餐包强制绑定
在办理宽带业务时，工作人员常以赠送设备为由附加隐藏套餐。有用户办理59元套餐时，被擅自叠加电脑套餐包与电视套餐包，导致次年费用激增100余元/月。设备领取环节常被用作二次营销场景，机顶盒等设备的注销更需用户自行携带证件到指定网点办理。
二、低价诱导与资费突变
营业厅存在价格信息不透明现象，具体表现为：
- 线下网点宣称最低消费89元，实际线上渠道仍存在29元套餐
- 套餐起步价仅标注基础费用，超出流量/通话按阶梯高价计费
- 优惠期结束后自动转为标准资费，缺少明确提醒机制
三、增值服务自动续费
通过电话营销推广的”免费试用”服务暗含消费陷阱：
- 视频会员、流量包等增值业务默认开启自动续费
- 优惠到期前无短信/电话提醒机制
- 取消流程需主动发送特定指令代码
四、副卡与设备绑定消费
设备安装与副卡办理成为新型收费载体：
- 摄像头等硬件设备安装时承诺免费，后续每月收取10-20元服务费
- 副卡业务办理后无法即时取消，产生持续性扣费
- 套餐变更时残留未取消的保底消费业务
消费建议
消费者应要求打印完整协议文本，重点核查：资费变动条款、设备使用年限、增值服务有效期三项内容。对于赠送设备需明确问清：是否产生后续服务费、设备所有权归属、违约解除条件等核心问题。
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