一、线上办理指南
深圳移动用户可通过以下三种主流渠道办理业务：
- 中国移动APP：下载后选择「办卡」模块，完成身份证上传与套餐选择
- 微信公众号：关注「中国移动」后使用「我要办理」功能提交申请
- 移动官网：访问网页版营业厅进行号码预选与在线支付
线上办理需注意选择支持深圳地区配送的套餐，审核通过后新卡将在3个工作日内送达。
二、实名认证流程
根据工信部要求，所有新办卡用户需完成实名认证：
- 通过「广东移动智慧生活」APP拍摄身份证正反面
- 录制5秒动态验证视频并提交审核
- 输入服务密码确认身份信息
审核通常需3-5小时，成功后将收到短信通知。若需变更实名信息，需通过APP联系人工客服提交无责声明。
三、话费充值攻略
- 官方渠道：官网/APP充值可参与积分兑换活动
- 第三方平台：微信/支付宝支持自动续费功能
- 线下服务：全市50+营业厅配备24小时自助终端
推荐优先使用官方APP充值，可享受话费9.8折优惠及流量赠送。
四、注意事项与建议
- 套餐生效前需完成首充激活，建议充值50元以上
- 线上办理时注意核对证件有效期，避免审核失败
- 建议开启APP的人脸识别功能提升账户安全
深圳移动用户通过整合线上服务资源，可实现业务办理、实名认证、话费充值等全流程数字化操作。建议用户定期关注官方APP的活动专区，获取专属优惠信息。
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