一、设备位置与功能识别
深圳各营业厅的叫号机通常位于入口显眼位置或客户等候区旁，配备触摸屏和打印机设备。设备界面分为个人业务、对公业务、金融理财等模块，部分政务类营业厅还设有专项服务入口。
二、完整操作流程指南
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选择业务类型
在触摸屏选择对应业务按钮（如「个人储蓄」「社保办理」），部分需要读取身份证的业务需将证件放置在感应区。 -
信息录入确认
根据提示输入手机号/证件号等基本信息，政务类业务需扫描材料二维码。 -
获取排队凭证
系统打印包含编号、等待人数、预估时间的纸质凭条，部分支持短信推送电子凭证。
| 显示内容 | 说明 |
|---|---|
| 当前服务号 | 红色闪烁字体 |
| 等待队列 | 显示后续5个待叫号码 |
三、注意事项与特殊处理
- 过号重排需在原始号码过期后重新取号，部分窗口允许延后3个顺位优先办理
- 携带完整材料可减少二次排队，社保业务需准备身份证与社保卡原件
- 特殊人群可通过工作人员使用优先叫号权限
四、服务总结
深圳营业厅的智能化叫号系统通过分级引导和双渠道提醒（显示屏+语音播报），有效提升服务效率。建议市民提前通过政务APP查询材料清单，选择非高峰时段办理可减少等待时间。
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