深圳移动营业厅号码复通验证材料指南
复通政策背景
根据《反电信诈骗法》要求，深圳移动对存在异常通信行为的号码实施分级管控措施。当号码因涉诈风险被关停后，用户需根据风险等级提供相应验证材料进行复通。正常使用的手机号码不受此政策影响。
风险等级分类
- 中低风险：异常行为频率较低，触发基础防护机制
- 中高风险：特征匹配已知诈骗模型，需强化核验
- 极高风险：存在严重涉诈嫌疑，需多重验证
材料准备清单
- 基础材料：
- 身份证原件
- 实名认证手机卡
- 分级材料：
- 中低风险：通过线上人脸识别验证
- 中高风险：需出示粤居码（广东省公安厅认证二维码）
- 极高风险：补充社保参保信息（无地域限制）
办理流程说明
用户收到关停通知后，需根据短信指引选择办理方式：
1. 线上自助复通：适用于中低风险用户，通过移动官方渠道完成验证
2. 线下营业厅办理：中高风险以上用户需携带材料至深圳移动营业厅，工作人员将现场核验证件原件与生物特征信息
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