清丰联通营业厅套餐优惠及投诉渠道查询指南
一、套餐查询方式
通过以下渠道可快速查询当前套餐详情：
- 手机营业厅APP：登录后点击“服务-查询-我的套餐”，可查看套餐名称、流量及通话余量
- 短信查询：编辑“CX”或“查询套餐”发送至10010，系统自动回复套餐详情
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作，或转人工服务查询
- 线下营业厅：携带身份证至清丰联通营业厅柜台查询
二、优惠活动获取
获取最新套餐优惠的三种途径：
- 关注“中国联通”微信公众号，定期推送限时折扣活动
- 登录网上营业厅官网，首页展示当月特惠套餐
- 营业厅现场咨询，工作人员提供个性化套餐升级建议
| 套餐名称 | 月费 | 流量 |
|---|---|---|
| 王卡39元套餐 | 39元 | 30GB+定向免流 |
| 冰激凌99元套餐 | 99元 | 不限量+500分钟 |
三、投诉渠道汇总
若遇套餐争议或服务问题，可通过以下流程投诉：
- 优先联系10010客服反馈问题，要求15个工作日内处理
- 通过联通官网或微信公众号提交书面投诉
- 向工信部12300热线或公众号申诉（需间隔15个工作日）
- 拨打12315消费者投诉热线寻求协助
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