一、官方线上渠道查询
通过中国电信官方网站可查看清远地区最新宽带套餐：访问清远电信网上营业厅，在首页点击「宽带专区」即可浏览包含500M宽带、多卡共享流量等融合套餐的资费详情。登录后还能使用在线客服实时咨询套餐变更规则。
移动端用户推荐安装「中国电信」APP，操作流程：
- 主界面点击【查询办理】-【套餐】
- 选择【已订业务】查看当前套餐
- 点击【宽带历史账单】获取消费明细
二、短信与电话查询
发送短信指令到10001可快速获取套餐信息：
- 108：查询当前套餐消费情况
- 102：查看账户余额
- 105：查询可用积分
拨打10000号客服热线，根据语音提示按「0」转人工服务，可要求客服发送清远本地套餐电子档至登记邮箱。
三、线下服务网点查询
清远全市8个区县营业厅均提供纸质版套餐手册，建议携带身份证原件办理业务查询。通过「中国电信」APP的【服务网点】功能，可实时查看各网点排队人数与营业时间。
- 清城区新城营业厅：0763-3812345
- 英德市英州大道营业厅：0763-2656888
套餐资费示例参考
2025年现行主流套餐包含：
- 199元档：500M宽带+60G流量+3张副卡
- 249元档：500M宽带+100G流量+4K电视服务
建议优先使用官方APP实现全流程自助查询，特殊需求可选择线下网点核验纸质协议。套餐生效首月资费按日折算，变更套餐需注意合约期限制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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