一、App下载与注册登录
用户需在应用商店搜索”温州营业厅”下载官方App，安装完成后按以下步骤操作：
- 打开App后点击左下方”首页”按钮
- 选择”全部”功能入口进入服务模块
- 新用户点击”立即注册”，输入手机号获取验证码完成实名认证
- 已注册用户可通过密码或短信验证码登录
二、业务办理流程说明
在App内办理业务主要包含三个核心环节：
- 选择”线上营业厅”功能模块进入服务界面
- 根据业务类型选择对应的电子表单填写资料
- 通过人脸识别或短信验证码完成身份核验
系统后台会自动处理申请，办理结果将通过App消息中心实时推送。
三、常见在线业务指南
当前支持的主要线上业务包括：
- 账户信息变更：修改联系电话、地址等基础信息
- 预约服务：维修、安检等上门服务预约
- 费用缴纳：支持燃气费、公共事业费的在线支付
- 业务咨询：通过文字/语音与人工客服实时沟通
四、操作注意事项
为确保业务办理顺利，需注意：
- 仅限本人实名认证账户办理业务
- 验证码有效期为5分钟，请及时输入
- 涉及证件上传需保证图片清晰无遮挡
- 每日22:00-06:00系统暂停审批服务
温州营业厅App通过线上营业厅模块实现了政务服务数字化转型，用户可随时通过身份核验、表单提交、电子支付等功能完成业务办理，系统自动分发审批的设计大幅提升了办事效率。建议用户定期更新App版本以获取最新功能优化。
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