一、准备工作
在湖北广电营业厅使用二维码功能前，需确保满足以下条件：
- 智能手机安装支付宝或微信等支持扫码功能的应用程序
- 电视设备连接至湖北广电网络并进入营业厅界面
- 确保手机与电视处于同一局域网环境
二、扫描流程
通过电视端营业厅完成二维码扫描的详细步骤：
- 使用遥控器进入电视主页，选择【营业厅】模块
- 进入【专业频道】选择需要订购的付费节目
- 在弹出的支付界面选择【第三方支付】-【支付宝】
- 打开手机支付宝的扫一扫功能，对准电视屏幕显示的二维码
三、注意事项
操作过程中需特别注意以下事项：
- 扫描时保持手机与二维码平行，距离屏幕约20厘米
- 二维码有效时长通常为5分钟，超时需重新生成
- 支付前确认订单信息与金额是否匹配
四、常见问题
用户高频问题及解决方案：
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 二维码不清晰 | 按遥控器返回键重新生成 |
| 扫码无反应 | 检查手机相机权限是否开启 |
| 支付失败 | 切换至5GHz频段WiFi重试 |
湖北广电营业厅的二维码系统通过三屏联动（电视+手机+支付平台）实现了便捷服务，建议用户定期更新客户端版本以获得更优体验。如遇复杂问题可拨打96516客服热线，专业工程师将提供远程指导。
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