一、营业厅基本时间与区域差异
湖南联通营业厅普遍工作日营业时间为8:30-18:00，周末调整为9:00-17:00，中心城市核心商圈营业厅可延长至19:00。冬季与夏季闭店时间存在1小时浮动，具体可通过以下方式查询：
- 官方渠道：中国联通APP「服务网点」模块
- 电话查询：拨打10010转人工服务
- 线上平台：湖南联通微信公众号实时定位查询
二、核心服务项目详解
湖南联通营业厅提供九大类标准化服务，满足个人与企业用户需求：
- 通信基础：SIM卡补办/过户/销户、呼叫转移设置
- 套餐服务：5G套餐升级、家庭共享套餐办理
- 国际业务：港澳台漫游开通、国际长途资费咨询
- 终端服务：合约机办理、设备故障检测
- 增值业务：视频彩铃定制、云存储服务订阅
| 业务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| SIM卡补办 | 8-15分钟 |
| 套餐变更 | 5-10分钟 |
| 宽带报装 | 20-30分钟 |
三、高效业务办理指南
为减少等待时间，建议采用「线上预约+材料预审」模式：
- 通过中国联通APP「营业厅预约」功能选择时段
- 上传身份证正反面电子版完成预审
- 按预约时间至大厅自助取号机扫码取号
- 通过电子签名板完成业务确认
四、节假日特殊安排说明
春节假期（除夕至初三）全省营业厅执行10:00-16:00弹性营业时间，国庆期间市州旗舰厅正常营业，县域营业厅实行轮班制。建议节前3个工作日办理紧急业务。
掌握营业厅动态时间表与线上服务工具，可大幅提升业务办理效率。建议优先使用电子渠道完成基础业务，复杂业务选择非高峰时段现场办理。
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