一、官方上门服务规范
- 工作人员统一着黄色工装并佩戴含姓名、工号的工作牌
- 安全检查遵循住建部《燃气橡胶软管安全隐患整改通知》技术标准
- 免费提供燃气具使用年限检测服务，判废标准明确为8年
2022年发布的冬季安全用气公告中，明确要求平衡式热水器必须安装烟道并通至室外，所有服务人员均接受专业培训。
二、潜在安全风险防范
需警惕以下非官方服务风险：
- 冒充人员以金属波纹管更换为由收取高额费用
- 私自改动燃气管道导致泄漏隐患
- 推销伪劣报警器或强制购买保险
近期案例显示，不法分子通过伪造工作证、反光背心等道具实施诈骗，收据常不包含有效联系方式。
三、用户应对指南
建议采取以下验证措施：
- 要求出示带有二维码的工作证，通过95158热线核验身份
- 拒绝非官方渠道销售报警器、保险等增值服务
- 保留服务单据并核对收费项目明细
若遭遇强制停气，可依据住建部文件要求提供整改缓冲期，非紧急情况不得擅自停气。
湛江新奥燃气正规上门服务具备完整安全规范，但需警惕不法分子冒充工作人员实施诈骗。用户可通过核验身份、拒绝强制消费、保存服务凭证三大措施保障权益，涉及管道改造等专业操作务必通过官方渠道预约。
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