一、办理前准备工作
在溪河地区办理电信宽带前，需准备以下材料：
- 有效身份证原件及复印件
- 可接收验证码的电信手机号码
- 安装地址的详细门牌信息
建议提前通过客服热线确认所在区域是否属于电信宽带覆盖范围，避免因地址不符导致办理失败。
二、在线办理流程详解
通过电信营业厅APP办理的五个步骤：
- 登录「电信营业厅」APP，选择溪河地区
- 导航至「查询办理」→「宽带」→「宽带新装」
- 选择带宽类型（200M/500M/1000M）及合约期限
- 填写实名认证信息及装机地址
- 完成在线支付后等待工作人员联系
| 套餐类型 | 处理时效 |
|---|---|
| 普通宽带 | 24小时内 |
| 光纤专线 | 48小时内 |
三、套餐选择指南
溪河电信当前主流套餐包含：
建议根据家庭设备数量选择带宽，10台以上联网设备推荐500M起步，并注意合约期内的资费优惠细则。
四、常见问题说明
Q：办理后何时能安装？
A：工作时段提交订单，技术人员将在24小时内上门。
Q：如何修改订单信息？
A：致电10000客服或通过APP「我的订单」修改。
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