一、营业厅业务办理流程
滁州ETC营业厅恢复服务后，用户可携带以下材料现场办理新设备申领：
- 身份证原件及复印件（正反面）
- 车辆行驶证原件及复印件
- 45°车头照片电子版（需清晰显示车牌）
工作人员将在10分钟内完成信息核验和设备绑定，并提供现场安装指导。如选择自助安装，可扫描设备二维码通过蓝牙连接完成激活，具体步骤包括：开启手机GPS定位、保持设备防拆按钮按压状态、按提示上传验证信息。
二、设备迁移与注销服务
针对车辆更换或设备拆卸场景，滁州营业厅提供专项服务：
- 设备迁移：携带新旧车辆行驶证至柜台办理信息变更，工作人员将重新激活设备并检测信号
- 账户注销：通过“安徽ETC”APP提交注销申请，3个工作日后携带身份证原件到营业厅确认解绑
需注意原设备使用未满5年可能产生违约金，具体金额以系统核算为准。
三、注意事项与常见问题
办理过程中需特别注意以下事项：
- 欠费补缴后需等待24-48小时系统同步，期间可凭纸质凭证通行人工车道
- 设备拆卸后自行安装可能导致标签失效，建议返厅检测
- 企业用户办理需额外提供营业执照复印件并加盖公章
营业厅提供免费设备检测服务，每周一至周五9:00-17:00无需预约即可办理。
滁州ETC营业厅通过标准化流程与智能化服务提升办理效率，建议用户优先通过官方APP预约以减少等待时间。办理前务必核对材料完整性，特殊业务可提前致电0550-XXXXXXX咨询所需文件。
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