滁州供水网上营业厅业务办理指南
一、注册与登录方式
滁州供水网上营业厅提供以下三种登录途径：
- 官方网站：访问滁州市自来水有限公司官网，点击“网上营业厅”入口完成注册登录
- 微信公众号：关注“滁州市自来水有限公司”公众号，通过菜单栏“网厅服务”跳转至微营业厅
- 皖事通APP：登录皖事通后，在“水电气”模块选择“宿州供水掌上营业厅”（注：滁州地区可参照类似流程）
二、业务办理流程
主要业务办理步骤如下：
- 水费缴纳：登录后输入户号，可通过微信、支付宝、农行网银等完成在线支付
- 业务申请：选择“业务办理”菜单，可提交用水报装、更名过户、电子发票申请等需求，需上传身份证、房产证明等材料
- 进度查询：在“我的工单”中实时追踪业务处理状态
三、常见问题说明
用户高频咨询问题及解决方案：
- 户号遗忘：可拨打服务热线0550-3064110或通过绑定的手机号找回
- 电子发票：完成缴费后可在“电子发票”模块自助下载PDF版本
- 材料格式：需提交PDF或JPG格式文件，单个不超过10MB
四、线下辅助渠道
如需人工服务可选择：
- 服务热线：拨打0550-3064110“蓝背心”热线获取技术支持
- 营业网点：前往滁州市政务服务中心“水电气网一件事”专窗办理
滁州供水通过“官网+公众号+政务平台”多端协同，实现90%以上业务线上办理。建议用户优先使用电子渠道办理常规业务，线下服务主要适用于复杂业务场景及特殊人群需求。
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