千兆宽带升级方案
保定市满城区联通营业厅推出2025年千兆宽带升级计划，提供多档速率套餐选择：
- 100-300M套餐：360元/年，包含光猫设备及免安装费
- 500M套餐：720元/年，支持智能家居与多设备联网
- 1000M套餐：支持FTTR全屋光宽带，实现无痕布线安装
针对老用户推出专属优惠政策，网龄10年以上的用户可享免费升速体验服务。
数字服务保障体系
建立三级服务响应机制：
- 线上预约：官网/电话10分钟内快速受理
- 极速安装：承诺24小时内完成装机
- 售后保障：故障报修4小时内响应处理
| 项目 | 响应时限 |
|---|---|
| 新装宽带 | ≤24小时 |
| 网络故障 | ≤4小时 |
网络覆盖与技术创新
已完成区域内2131个行政村的4G网络100%覆盖，城市及乡镇部署万兆接入设备：
- 全量升级FTTR光纤到房间技术
- 建设25万个宽带端口实现全域覆盖
- 采用华为万兆路由器提升信号稳定性
用户服务承诺
推行”三零”服务标准：零延迟受理、零距离沟通、零差错交付。建立补偿机制，超时服务将提供流量补偿，安装验收通过后再支付费用。
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