政策规定与受理范围
根据中国移动现行政策，潼关移动营业厅作为县级及以上自办营业厅，可受理全国范围内的异地补卡业务。用户需满足以下条件：本人持有效身份证件、手机号码已完成实名认证且无欠费停机状态。跨省补卡需在具备权限的网点办理，部分合作代理网点可能无法受理此类业务。
办理方式与流程
潼关用户可通过两种途径办理：
- 线下办理：携带身份证至潼关自办营业厅，现场完成身份核验后5-8分钟即可领取新卡
- 线上办理：通过中国移动App提交申请，流程包含：
- App搜索”补换卡”进入服务页面
- 填写收件地址与备用联系方式
- 等待3-10天邮寄新卡
所需材料清单
办理时需准备以下材料：
- 二代身份证原件（不可使用复印件）
- 手机号码服务密码（非必须但建议准备）
- 近期通话记录（特殊情况下需辅助验证）
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 仅限本人办理，不可代办
- 优先选择带有”自办营业厅”标识的网点
- 补卡后原SIM卡立即失效
- 未实名用户需先完成认证
潼关移动自办营业厅可正常办理异地补卡业务，用户通过线下渠道可快速完成补卡，线上申请则适合不便到场的用户。建议提前致电10086确认网点权限，避免因代理网点权限不足导致业务办理失败。
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