烟台移动掌上营业厅升级后操作指南
一、升级后登录方式
升级后的掌上营业厅提供三种登录方式：服务密码登录、短信验证码登录以及生物识别一键登录。用户首次使用时需在登录界面选择所在城市为”烟台”，若已更新至最新版本客户端，系统将自动定位服务区域。
- 打开APP点击右上角”登录”按钮
- 选择”烟台”服务区域
- 输入手机号获取动态验证码
二、功能导航与界面变化
新版界面采用瀑布流设计，主要功能区块包括：
- 业务办理中心（套餐变更/宽带服务）
- 实时查询模块（余额/流量/积分）
- 本地专属活动入口
- 智能客服悬浮窗
原”更多”菜单整合至首页侧边栏，新增业务办理进度跟踪功能。
三、业务办理流程演示
以套餐变更为例：
- 进入”业务办理”板块
- 选择”套餐变更”服务项
- 查看推荐套餐并确认费用明细
- 获取并输入二次验证码
系统将在提交后实时推送办理进度通知，部分业务需等待系统同步（约5分钟生效）。
四、注意事项与维护公告
使用升级版掌上营业厅需注意：
- 每月最后两日暂停在线销户功能
- 新套餐次月生效规则提示
- 系统维护期间（如公告所述）部分功能受限
建议用户定期清理APP缓存以保证功能稳定性，转账缴费需核对收款方认证信息。
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