烟台移动线上营业厅历史业务查询指南
一、查询入口说明
烟台移动用户可通过以下两种主要渠道查询历史业务记录：中国移动官方APP（版本需8.5以上）和山东移动网上营业厅。查询范围包含近24个月内的业务订购记录、套餐变更记录及服务协议信息。
二、APP查询步骤
- 打开最新版中国移动APP并登录账号
- 点击底部导航栏【我的】选项
- 在服务列表中选择【查订购】功能
- 切换时间筛选条件查看历史记录
三、官网查询方法
网页端用户访问山东移动官网（sd.10086.cn），登录后按以下流程操作：
- 个人中心选择【业务办理记录】
- 设置时间范围（最长跨度6个月）
- 支持导出PDF格式凭证
四、常见问题说明
记录保留期限：线上系统默认保留24个月内的业务记录，超出时限需联系客服查询
身份验证要求：查询历史业务需通过短信验证码或服务密码二次认证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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