一、营业厅服务现状核查
截至2025年3月，公开信息中未发现玉林仁厚联通营业厅停止服务的官方公告。根据联通营业厅常规运营规律，多数实体网点周末仍正常营业，仅节假日可能缩短服务时间。建议用户优先通过以下方式确认：
- 拨打10010客服热线查询网点实时状态
- 通过“中国联通”APP查看网点营业状态
- 关注当地联通微信公众号获取通知
二、用户反馈与投诉分析
近期投诉平台数据显示，部分用户反映联通存在单方面停机现象，但主要涉及手机号码服务而非实体营业厅关闭。2024年10月有用户遭遇多次异常停机，需现场签署承诺书复机，此类情况可能影响用户对营业厅服务状态的误判。
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 异常停机 | 58% |
| 宽带服务中断 | 22% |
| 营业厅服务争议 | 15% |
三、官方服务渠道验证
联通官方服务记录显示，2025年1月仍有用户成功在广州旗舰厅办理号码注销，东莞营业厅亦持续提供特殊群体服务。若遇网点服务异常，建议按以下优先级处理：
- 通过线上渠道提交复机或业务申请
- 前往其他联通合作网点办理
- 拨打省级服务监督电话投诉
四、常见问题处理建议
针对用户关注的营业厅服务问题，整理高频解决方案：
- 异常停机：需携带身份证原件至网点核验，平均处理时长2-6小时
- 宽带中断：投诉后24小时内响应率超过85%
- 跨区注销：2024年起支持异地号码注销
目前无证据表明玉林仁厚联通营业厅已停止服务，但需注意其服务时间可能因网络维护或系统升级临时调整。建议用户通过官方APP实时查询网点状态，遇服务争议时保留业务受理单等凭证以便追溯。
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