一、电费缴纳方式
璧山供电局提供多元化的线上缴费渠道，用户可通过以下方式完成电费缴纳：
- 官方”网上国网”APP支持实时缴费、账单查询及自动代扣功能
- 第三方支付平台（微信、支付宝）提供生活缴费入口，支持账单核验与历史查询
- 国网商城电脑端支持批量缴费，适用于企业用户和物业代缴场景
二、电子账单管理
用户可通过数字化方式实现全流程账单管理：
- 登录”网上国网”APP查看实时用电数据与费用明细
- 下载PDF格式电子发票，支持长期存档与重复打印
- 设置月度用电量预警，接收超档提醒短信服务
三、便捷服务功能
线上服务平台集成多项智能化服务：
- 故障报修工单实时追踪，提供抢修人员定位与预计到达时间
- 个人充电桩报装线上审批，支持资料上传与进度查询
- 人脸识别认证系统覆盖全区营业厅，实现”刷脸办电”
| 服务类型 | 响应时效 |
|---|---|
| 电费缴纳 | 实时到账 |
| 电子发票 | 生成后5分钟可下载 |
| 故障报修 | 城区45分钟到达 |
璧山供电局通过”网上国网”APP与智能化服务平台，构建了包含电费缴纳、账单管理、业务办理的数字化服务体系。2024年实现的刷脸认证功能与持续优化的智能客服系统，标志着供电服务已进入”零接触”服务新阶段，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务。
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