一、业务办理方式
电信停机保号业务支持多种办理渠道，主要分为两类：
- 线上渠道：通过中国电信APP在线办理，或发送短信”SJTJ”至10001快速申请
- 线下渠道：需携带身份证原件到归属地营业厅办理，部分合约用户强制要求线下操作
二、线下操作必要性
线下办理的特殊要求主要基于以下原因：
- 合约用户需现场确认协议条款，防止违约纠纷
- 涉及跨省业务时需核验身份真实性
- 靓号等特殊号码需签署补充协议
- 存在欠费情况需现场结清费用
三、注意事项
| 项目 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 保号时长 | 最长6个月 | 可续期办理 |
| 费用标准 | 5元/月（需预存） | |
| 生效时间 | 次月生效 | 即时生效 |
办理前需确认账户无合约限制，停机期间停止话费返还，复机需重新激活SIM卡。
电信停机保号业务虽已开通线上渠道，但合约用户、跨省业务及特殊号码仍需线下办理。这种双轨制既保障用户操作便利性，又能有效防范业务风险，建议用户根据账户类型选择合适的办理方式。
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