营业厅基本信息查询
中国电信塘尾营业厅位于深圳市光明区塘前路99-1，提供宽带办理、套餐变更等服务。周边公交站点包括富源工业区东门、塘尾村委等，可乘坐M251路、M331路等公交线路直达。当前官方登记电话为13392851612，另设有福烨专营店分线电话0755-23194933。
电话查询方法
获取营业厅最新联系方式可通过以下途径：
- 拨打全国统一客服热线10000转人工服务查询分店信息
- 发送短信”CXTC”至10001获取套餐及网点信息
- 通过中国电信APP「查询办理」模块查看已登记网点
宽带套餐优惠政策
2025年深圳地区主要优惠包含：
- 新装宽带用户享首月免费体验
- 合约用户免费升级至千兆带宽
- 融合套餐赠送IPTV及云盘存储服务
3月办理指定套餐可获赠智能家居设备，详情需到店核验资质。
业务办理方式
用户可选择多渠道办理：
- 线上通过电信官网「宽带专区」自助下单
- APP端使用「套餐办理」功能完成实名认证
- 线下预约专席服务（推荐携带身份证原件）
塘尾营业厅提供全业务数字化服务通道，建议优先使用官方APP完成基础业务办理，特殊需求可于工作日错峰到店处理。宽带优惠政策存在区域差异，办理前建议通过10000号确认条款细则。
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