一、拆机申请材料清单
办理电信宽带拆机需准备以下三类核心材料：
- 身份证明文件：机主身份证原件及复印件（法人需营业执照）
- 设备相关材料：光猫、机顶盒等终端设备及押金单原件
- 业务凭证文件：宽带账号信息及未到期合约解除证明
二、办理步骤详解
电信宽带拆机可通过三种渠道办理，具体流程如下：
- 线上办理：通过”小万客服”小程序选择拆机业务，完成身份验证后提交申请
- 电话办理：拨打10000客服，按语音提示完成拆机预约
- 线下办理：携带材料至自有营业厅，经设备核验后签署拆机协议
三、注意事项说明
申请拆机前需特别注意以下事项：
- 确认已结清当月费用及历史欠款
- 合约期内拆机需缴纳违约金（剩余月数×套餐费×50%）
- 保留拆机业务回执单至少三个月
四、常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 异地如何拆机 | 通过视频认证上传申请书 |
| 设备遗失处理 | 按设备原价赔偿 |
| 拆机后复装 | 需重新签订入网协议 |
通过线上渠道办理可节省90%时间，建议优先选择微信小程序完成拆机申请。需特别注意设备归还与费用清算环节，保留完整业务凭证可有效维护自身权益。
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