一、基础身份证明材料
办理电信用户资料移交需双方提供有效身份证件原件及复印件，个人用户应携带新版身份证，单位用户需准备加盖公章的营业执照复印件。如存在代办情况，需额外提交经公证的授权委托书及代办人身份证件。
二、业务关联文件准备
以下材料需根据业务类型提供：
- 用户资料清单：包含基本信息、使用记录、消费明细等电子或纸质文档
- 服务合约文件：未履行完毕的套餐协议需附违约责任确认书
- 产权证明：涉及固话或宽带业务的需提供房产证复印件
三、特殊场景补充材料
特定场景需补充以下材料：
- 企业用户变更：法定代表人变更需提供工商变更登记表
- 遗产继承：需提交死亡证明及亲属关系公证书
- 证件遗失：补交公安机关出具的身份证挂失回执
四、移交流程执行步骤
完成材料准备后按以下流程办理：
- 签署资料移交确认单（含数据保密条款）
- 在营业厅完成双人视频认证
- 交接实体SIM卡或终端设备
- 获取加盖业务章的受理回执
注意事项
办理前需确认账户无欠费且解除敏感业务绑定，企业用户需提前3个工作日预约批量办理服务。纸质材料建议使用防伪文件袋封装移交，电子数据需通过加密存储介质传输。
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