一、短信查询话费操作指南
通过短信查询中国电信话费，可使用以下两种代码：
- 编辑短信内容101发送至10001，10秒内将收到包含账户余额、本月消费金额及套餐余量的回复；
- 发送关键词“话费查询”至10001，根据回复提示再次发送102查询账户余额。
该方式无需联网，适合老年用户或紧急场景使用。
二、积分查询与兑换方法
电信积分查询与兑换可通过以下步骤完成：
- 查询积分：发送短信105至10001，系统自动反馈当前积分总额；
- 兑换话费：编辑短信JFDH发送至10001，按100:1比例兑换积分，收到确认短信后回复QRDH完成操作。
用户也可通过中国电信APP实时查看积分明细及兑换记录。
三、注意事项与常见问题
使用短信营业厅服务时需注意：
- 确认手机未开启短信拦截功能，避免接收失败；
- 10001为官方服务号，建议存入通讯录并备注“电信查询”以防误删；
- 积分有效期为36个月，逾期未兑换将自动清零。
短信代码查询作为电信基础服务，兼顾便捷性与普适性，建议用户结合APP实现全场景话费与积分管理。高频操作可收藏10001服务号，并定期清理过期积分以提升使用效率。
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