一、中午是否正常营业
中国电信营业厅在工作日中午保持正常营业，服务时间为早8:00至晚18:00且不设午休时段。用户可在午间自由前往办理套餐变更、宽带安装等基础业务，部分大型营业厅会延长服务至晚20:00。
二、周末营业时间说明
全国多数营业厅实行每周七天工作制，周末营业时间为：
- 常规网点：8:30-17:30（部分至18:00）
- 核心商圈网点：9:00-20:00（支持全业务办理）
建议优先选择自助渠道办理简单业务，可通过中国电信APP完成80%的常规业务操作。
三、节假日特殊安排
法定节假日期间营业安排呈现以下特点：
- 春节/国庆期间：50%网点轮休，服务时间缩短为9:00-16:00
- 元旦/清明等短假：90%网点正常开放，仅调整偏远乡镇网点
| 业务类型 | 建议办理时间 |
|---|---|
| 宽带报装 | 节前3个工作日 |
| 套餐变更 | 全天候线上办理 |
四、业务办理建议
为提升服务效率，推荐采取以下策略：
- 使用10000号客服预约优先办理权
- 下载电信营业厅APP查询实时排队情况
- 复杂业务避开9:00-11:00高峰期
电信营业厅通过全年无休+弹性时间的服务模式，配合线上渠道形成完整服务体系。建议用户通过「线上查询+线下预约」组合方式获取最优服务体验。
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