电信营业厅补卡服务全解析
一、补卡基本条件
在电信营业厅办理补卡需满足以下条件：手机号码已完成实名认证且证件未被列入黑名单，当前号码处于正常使用状态（无欠费停机或锁定期），且同一身份证下未超过5张电信卡。办理时需携带本人有效身份证原件，2025年起全国已支持电子身份证核验。
二、线下办理流程
线下补卡需前往带蓝V标识的电信自营营业厅，具体流程为：
- 通过地图App搜索“电信自营厅”并确认营业状态
- 取号后出示身份证原件进行人脸识别
- 填写补卡申请表并签署业务协议
- 当场领取新卡并完成激活
异地补卡需注意：部分营业厅因系统限制需返回归属地办理，但全国主要城市已实现跨省补卡服务。
三、线上办理方法
通过中国电信APP可线上申请补卡：
- 登录后进入「办理」-「补换卡」页面
- 完成身份验证（支持面容识别）
- 填写收件地址并支付补卡费用
- 等待EMS邮寄新卡（1-3个工作日）
线上办理需注意：收件地址需与实名认证地址一致，且需保持原卡号码可接收验证短信。
四、费用与注意事项
普通用户补卡费用为10元/次，2-7星级用户每年可享2次免费补卡服务。需特别注意：
- SIM卡内存储的通讯录可能无法恢复，建议定期备份
- 补卡后原卡立即失效，话费余额自动转移
- 特殊卡种（如NFC-SIM卡）需额外审批流程
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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