一、周末营业时间说明
中国电信营业厅实行全年无休服务制度，周末（含周六、周日）正常开放。全国统一基础营业时间为每日8:00-18:00，部分核心城区营业厅延长至20:00-21:00。特殊节假日期间个别网点可能调整服务时间，建议通过官方APP查询实时营业状态。
二、业务办理必备材料
办理业务需准备以下材料：
- 个人用户：有效期内的身份证原件/护照
- 企业用户：营业执照副本及经办人身份证
- 套餐变更：需携带原业务办理凭证
三、线上办理渠道
推荐优先使用自助服务平台：
- 中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 电信营业厅APP（支持iOS/Android系统）
- 微信公众号”中国电信”服务菜单
四、服务注意事项
为提升办理效率，建议提前预约复杂业务并错峰办理。所有服务项目均需遵守《电信业务经营许可管理办法》，禁止利用营业场所从事违规活动。若遇业务高峰期，请配合工作人员进行智能叫号分流。
电信营业厅通过”线下+线上”双通道保障周末服务质量，建议用户根据业务类型选择办理方式。特殊业务建议提前致电当地网点确认材料清单，基础服务推荐使用24小时线上渠道完成。
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