一、常规营业时间基准
电信营业厅工作日通常采用9:00-18:00的营业时段，午间保留1小时休息时间。周末基础服务时间与工作日保持同步，但不同区域会根据客流量动态调整：
- 核心城区：周六维持9:00-18:00，周日缩短至16:00闭店
- 商业综合体：部分门店延长至20:00闭店
- 节假日：春节/国庆等特殊时期实行弹性排班
二、周末调整情况说明
2025年系统升级后，全国电信营业厅实施分级管理制度，调整规则呈现以下特征：
| 门店类型 | 周六 | 周日 |
|---|---|---|
| A类旗舰厅 | 09:00-20:00 | 10:00-18:00 |
| 社区服务站 | 09:00-17:30 | 10:00-16:00 |
促销活动期间超过83%的营业厅会延长2-3小时服务时间，具体以当月公告为准。
三、服务时间查询方式
推荐通过以下渠道获取精确信息：
- 中国电信APP「附近网点」模块实时查询
- 拨打10000号按3键转人工确认
- 关注营业厅官方微信公众号推送
四、线上服务替代方案
通过电信网上营业厅可办理90%的常规业务，包括：
- 套餐变更与费用查询
- 电子发票申领
- 5G业务开通
电信营业厅周末保持正常运营，但不同区域存在时段微调。建议优先使用线上渠道办理业务，如需临柜办理请提前确认目标网点的最新营业安排。
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