一、线上办理方式
通过中国电信官方APP办理套餐变更是最便捷的方式，具体操作步骤：
- 下载并登录「中国电信营业厅」APP（应用商店搜索即可获取）
- 依次点击「查询办理」→「套餐变更」→「立即办理」
- 选择目标套餐后提交申请，等待系统审核通过
注意：主副卡用户需通过人工服务办理变更
二、电话办理方式
拨打客服热线10000号可快速完成套餐变更：
- 接通后选择「人工服务」并说明变更需求
- 遇到客服推诿时，建议立即挂断并记录通话时间与话务员编号
- 通过APP「服务投诉」渠道提交工单，通常次日即有专员回电处理
三、线下办理方式
携带身份证原件前往营业厅办理：
- 向工作人员明确说明目标套餐名称
- 主卡用户可当场办理，合约套餐需确认违约金
- 要求提供纸质版协议并保留回执单
四、特殊情况处理
办理低价套餐（如5元无忧卡）时需注意：
- 坚持要求办理，必要时可提出「工信部投诉」或「携号转网」
- 套餐变更即时生效，次月按新资费标准计费
- 保留通话录音和业务受理单作为凭证
套餐变更需根据具体情况选择办理渠道，线上办理适合常规套餐调整，特殊套餐建议通过电话或线下渠道办理。办理前应确认合约期限、违约金等条款，变更完成后建议通过官方渠道核实业务生效情况。
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